package com.ruoyi.satisfaction.service.strategy; import com.ruoyi.common.utils.StringUtils; import com.ruoyi.satisfaction.domain.ServiceSubtaskDetailRatioExport; import org.apache.commons.collections4.CollectionUtils; import org.springframework.stereotype.Component; import java.math.BigDecimal; import java.math.RoundingMode; import java.util.List; /** * 省立同德口径的综合满意度得分策略(五档加权,百分制)。 *

* 算法从原 {@code ServiceSubtaskDetailController#calcMydScore} 及其 4 个私有助手 * 原样搬入(一行未改,仅把返回值由 {@code String} 改为 {@link BigDecimal} 以便统一策略签名; * "无有效项数"这类情况由返回 {@code null} 表达,调用方仍回退为 {@code "0.00"},对外结果不变)。 *

* 口径: *

 *   综合满意度 = (很满意数×1 + 满意数×0.8 + 一般数×0.6 + 不满意数×0.4 + 很不满意数×0.2)
 *              / (五档项数之和) × 100%,保留 2 位
 * 
* 为什么按选项文案判档、而不是用明细的 {@code score} 字段: * 历史数据里 {@code score} 有 {@code 0}、{@code 0000000001} 这类脏值, * 按 {@code score} 算会把得分固定成 0 或 100。 *

* 跳过的行:多选行({@code valueType=2})、以及「不适用 / 未答 / 拒答」(不在五档里, * 既不进分子也不进分母)。 */ @Component public class SltdSatisfactionScoreStrategy implements SatisfactionScoreStrategy { /** * 多选题的问题类型 */ private static final String VALUE_TYPE_MULTIPLE = "2"; /** * 满意度五档选项(顺序与权重顺序一致) */ private static final String[] MYD_SCORE_OPTIONS = {"很满意", "满意", "一般", "不满意", "很不满意"}; /** * 满意度五档权重:很满意 1、满意 0.8、一般 0.6、不满意 0.4、很不满意 0.2 */ private static final BigDecimal[] MYD_SCORE_WEIGHTS = { new BigDecimal("1"), new BigDecimal("0.8"), new BigDecimal("0.6"), new BigDecimal("0.4"), new BigDecimal("0.2")}; @Override public String site() { return SatisfactionSites.SLTD; } @Override public String siteName() { return "省立同德口径"; } /** * 计算一道题的满意度综合得分(百分制,保留两位小数)。 * * @param exportList 同一道题目的选项统计明细 * @return 百分制综合得分;无有效项数时返回 {@code null}(调用方呈现为 "0.00") */ @Override public BigDecimal comprehensiveScore(List exportList) { if (CollectionUtils.isEmpty(exportList)) return null; BigDecimal scoreSum = BigDecimal.ZERO; //分子:Σ(档位权重 × 项数) BigDecimal countSum = BigDecimal.ZERO; //分母:五档项数之和 for (ServiceSubtaskDetailRatioExport detail : exportList) { //多选题一行是多个选项的分值之和,分母只算 1 项,会把得分算高,不计入综合得分 if (VALUE_TYPE_MULTIPLE.equals(detail.getValueType())) continue; //「不适用」不在公式的五档里,不计入综合得分 if (isNotApplicable(detail)) continue; int optionIndex = mydScoreOptionIndex(detail.getOptionresult()); BigDecimal count = parseDecimal(detail.getCount()); if (optionIndex < 0 || count == null || count.signum() <= 0) continue; scoreSum = scoreSum.add(MYD_SCORE_WEIGHTS[optionIndex].multiply(count)); countSum = countSum.add(count); } if (countSum.signum() <= 0) return null; return scoreSum.divide(countSum, 6, RoundingMode.HALF_UP) .multiply(BigDecimal.valueOf(100)) .setScale(2, RoundingMode.HALF_UP); } /** * 选项文案 → 满意度五档下标(很满意 0、满意 1、一般 2、不满意 3、很不满意 4),不在五档里返回 -1 */ private int mydScoreOptionIndex(String optionresult) { if (StringUtils.isEmpty(optionresult)) return -1; String text = optionresult.trim(); for (int i = 0; i < MYD_SCORE_OPTIONS.length; i++) { if (MYD_SCORE_OPTIONS[i].equals(text)) return i; } //兼容「A 很满意」「B.满意」这类带选项序号前缀的历史数据 if (text.length() > 2 && (text.charAt(1) == ' ' || text.charAt(1) == '.' || text.charAt(1) == '、')) { String stripped = text.substring(2).trim(); for (int i = 0; i < MYD_SCORE_OPTIONS.length; i++) { if (MYD_SCORE_OPTIONS[i].equals(stripped)) return i; } } return -1; } /** * 是否「不适用」选项 */ private boolean isNotApplicable(ServiceSubtaskDetailRatioExport detail) { return containsNotApplicable(detail.getOptionresult()) || containsNotApplicable(detail.getTargetvalue()); } private boolean containsNotApplicable(String optionText) { if (StringUtils.isEmpty(optionText)) return false; String text = optionText.trim(); return text.contains("不适用") || text.contains("未答") || text.contains("拒答"); } /** * 字符串转 BigDecimal,空值/非法值返回 null */ private BigDecimal parseDecimal(String value) { if (StringUtils.isEmpty(value)) return null; try { return new BigDecimal(value.trim()); } catch (NumberFormatException e) { return null; } } }